En un mundo cambiante, derivado de la globalización de los mercados, la tecnología permite que se ofrezcan productos y servicios de gran calidad, hay una reducción de costos de producción por mano de obra más barata, lo que ha favorecido una mayor competitividad y una tendencia de los consumidores para elegir con base en el precio, lo que exige a las empresas tener un Plan Estratégico, hecho a la medida, con base en las necesidades derivadas de su Modelo de Negocio.
Resulta muy común que empezamos un negocio con una idea de lo que queremos hacer pero, a medida que va pasando el tiempo, vamos modificando productos y/o servicios, mercados meta y muchas veces hasta el propio giro del negocio, todo esto derivado de una mala planeacion del que, en su momento, puede significar una parte importante de nuestro proyecto de vida.
Al emprender, o incluso para redefinir un negocio, es muy importante tener muy claro nuestro modelo de negocio, que es un término que sirve para representar aspectos del negocio y poder describir su propia estructura, la oferta de valor que una empresa ofrece a sus clientes, su red de socios de negocio y la forma en que crea, comercializa y entrega este valor para generar ingresos de forma rentable y sustentable a través del tiempo.
Un modelo de negocio debe considerar:
El propósito del negocio,
Los productos y/o servicios que se van a ofrecer,
Las estrategias y prácticas de comercialización para vender esos productos y/o servicios.
La infraestructura con la que se cuenta.
La estructura organizacional con la que se va a llevar a cabo el negocio.
Las políticas y procedimientos que se implementarán para tener un adecuado control interno.
Existen muchas empresas que no tienen clara la forma en que se pierde o se gana dinero, las operaciones o actividades del negocio y el valor que tienen respecto al resultado logrado, no han determinado claramente el nivel de interacción que se tiene con competidores, proveedores, distribuidores, clientes, etc., por lo que no identifican aquellas actividades de competencia o de cooperación que sirvan para captar o crear valor.
El tener claro quiénes son sus competidores y cuál es su ventaja competitiva, identificar sus procesos clave y su mercado meta y conocer sus requerimientos de capital, que incluye la inversión requerida en tecnología y activos necesarios para cubrir las expectativas del negocio, dará a los socios de la empresa, que buscan lograr una buena rentabilidad de su inversión, un panorama más favorable para la toma de decisiones.
Como parte del Proceso Estratégico, en el diseño del modelo de negocio se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Definir la Meta del Negocio, la cual tiene que ser cualitativa.
Definir Misión (a quién lo ofrezco, qué ofrezco y cómo lo voy a ofrecer)
Definir Visión (debe ir de acuerdo a la meta del negocio).
Definir los Valores del Negocio.
Hacer un Diagnóstico Interno de la Compañía.
Hacer un Diagnóstico Externo de la Compañía.
Hacer un análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas para el negocio.
Evaluar la Capacidad Organizacional del negocio.
Hacer un diagnóstico de las Capacidades y Oportunidades del Negocio para buscar el equilibrio en el modelo de negocio (qué tanto embonan mis capacidades con mis oportunidades).
Una vez definido el Proceso Estratégico, se debe llevar a cabo la Planeación Estratégica que consiste en llevar a lo medible lo abstracto del Proceso Estratégico para lo cual debemos tomar en cuenta tanto la Misión como la Visión del negocio, ya que estas no tienen espacio, no son medibles, no tienen tiempo y son subjetivas, para poder definir los Objetivos que son resultados a alcanzar en un tiempo determinado y a partir de estos definir la Estrategia del Negocio.
El consultar a un experto que ayude a la empresa a definir su modelo de negocio le permitirá tener un traje a la medida que describa la forma en que crea, comercializa y entrega valor para generar ingresos de forma rentable y sustentable a través del tiempo considerando:
Capacidades y competencias necesarias,
Alianzas de negocio necesarias,
Oferta de valor que se ofrece a sus clientes objetivo,
Canales de distribución con base en estrategias de Comercialización y Distribución,
Adecuada estructura de la empresa,
Estructura de Costos,
Estructura de Ingresos,
Tener bien definida su Estrategia de Negocios le permitirá diferenciarse de su competencia al tener metas y objetivos claros basados en su capacidades reales y el mercado meta al que desea llegar lo que se verá reflejado positivamente en la rentabilidad de su negocio.
Eduardo Espinosa es Licenciado en Contaduría Pública por parte de la Universidad La Salle y tiene Maestría en Evaluación Socioeconómica de Proyectos de Inversión por parte de la Universidad Panamericana, ha sido ejecutivo de empresas internacionales y asesor de empresas nacionales e internacionales durante más de 20 años.
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